سياسة الاستخدام والخصوصية

آخر تحديث: 16 أغسطس 2026م

نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية استخدام متجر Data Signature، وكيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند تصفح المتجر أو شراء المنتجات البرمجية أو طلب الدعم الفني.

يُعد استخدام المتجر أو إتمام الطلب موافقة على الالتزام بهذه السياسة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:

• الاسم وبيانات التواصل، مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني.

• بيانات الطلب والفاتورة والمنتج أو الترخيص الذي تم شراؤه.

• المراسلات والاستفسارات وطلبات الدعم الفني.

• البيانات التقنية والأمنية الأساسية المرتبطة باستخدام المتجر، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام، عند توفرها عبر منصة المتجر.

• المعلومات التي يقدمها العميل طوعًا لغرض تهيئة المنتج أو تقديم الدعم.

تُعالج بيانات الدفع من خلال منصة سلة ومزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا يحتفظ متجر Data Signature ببيانات البطاقات البنكية كاملة.

أغراض معالجة البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض الآتية:

• إتمام الطلبات وتقديم المنتجات والتراخيص الرقمية.

• التحقق من العمليات المالية والحد من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

• تقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات والشكاوى.

• تهيئة المنتجات وتحديثها وتحسين جودتها وأمانها.

• إرسال الإشعارات التشغيلية المتعلقة بالطلب أو المنتج.

• الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية وحماية الحقوق القانونية.

لا تُستخدم البيانات في التسويق المباشر إلا وفق المسوغات النظامية، وبعد الحصول على الموافقة اللازمة متى كانت مطلوبة.

ضوابط استخدام المتجر والمنتجات

يلتزم المستخدم باستعمال المتجر والمنتجات البرمجية بصورة مشروعة، وعدم محاولة اختراق المتجر أو تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.

لا يجوز نسخ المنتجات أو إعادة بيعها أو توزيعها أو تعديلها أو مشاركة مفاتيح التفعيل والتراخيص خارج نطاق الترخيص الممنوح.

تُطبق على كل منتج شروط الترخيص والاستخدام الموضحة في صفحته أو في المستندات المرفقة به.

مشاركة البيانات

لا يبيع Data Signature البيانات الشخصية ولا يؤجرها. وقد تُشارك البيانات بالقدر الضروري مع:

• منصة سلة ومزودي الاستضافة والخدمات التقنية.

• مزودي الدفع الإلكتروني والخدمات البنكية.

• الجهات التي تقدم خدمات الدعم أو التشغيل نيابةً عن المتجر.

• الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي.

تقتصر المشاركة على البيانات اللازمة للغرض المحدد، مع مراعاة المتطلبات النظامية لحماية البيانات.

بيانات التشغيل داخل المنتجات البرمجية

قد تعمل بعض المنتجات داخل حسابات أو بيئات تقنية يملكها العميل. ويظل العميل مسؤولًا عن مشروعية البيانات التي يُدخلها إلى المنتج، وصحة الصلاحيات الممنوحة له، والالتزام بمتطلبات حماية البيانات الخاصة بعمله.

لا يدخل Data Signature إلى بيئة العميل أو بياناته التشغيلية لأغراض الدعم إلا بعد تفويضه، وبالقدر والمدة اللازمين لمعالجة الطلب الفني.

حفظ البيانات وحمايتها

تُحفظ البيانات من خلال منصة المتجر ومزودي الخدمات المعتمدين، مع اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح.

ورغم تطبيق تدابير الحماية المعقولة، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي عملية نقل أو تخزين إلكترونية خارج الحدود التي تسمح بها التقنية والأنظمة.

مدة الاحتفاظ والإتلاف

يُحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب، وتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، وحماية الحقوق.

عند انتهاء الغرض النظامي من الاحتفاظ بالبيانات، تُحذف أو تُتلف أو تُحوّل إلى بيانات لا تتيح تحديد هوية صاحبها، ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها مدة أطول.

حقوق صاحب البيانات

وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لصاحب البيانات:

• معرفة المسوغ والغرض من جمع بياناته ومعالجتها.

• الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب نسخة منها.

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.

• طلب إتلاف البيانات عند انتهاء الغرض من معالجتها، ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.

• العدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي المسوغ النظامي للمعالجة.

يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ومنصة سلة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، وحفظ التفضيلات، وتعزيز الأمان، وقياس الأداء.

يمكن للمستخدم إدارة هذه الملفات من إعدادات متصفحه، مع احتمال تأثر بعض وظائف المتجر عند تعطيلها.

تحديث السياسة

يجوز تحديث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية. ويُنشر التحديث في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويصبح نافذًا من تاريخ نشره ما لم يُذكر خلاف ذلك.

التواصل

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو استخدام المتجر، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني أو رقم خدمة العملاء أو قنوات التواصل الرسمية الظاهرة في متجر Data Signature.